سياسة الخصوصية

تحترم مؤسسة بنان الابتكار لتقنية المعلومات (“بنان”، “نحن”) خصوصية مستخدمي برنامج بنان المحاسبي (“الخدمة”). توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام الخدمة.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: اسم المتجر، الرقم الضريبي، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات المبيعات والمحاسبة: الفواتير، العملاء، المنتجات، الموردين، الحسابات المالية — محفوظة محليًا في الغالب.
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجلات الأخطاء لأغراض الدعم الفني.
• بيانات الفوترة الإلكترونية: البيانات المطلوبة لتوليد وإرسال الفواتير إلى هيئة الزكاة والضريبة (زاتكا).

• تقديم وتشغيل خدمة البرنامج المحاسبي.
• توليد الفواتير الإلكترونية وإرسالها إلى زاتكا وفقًا للأنظمة السعودية.
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية.
• تحسين أداء البرنامج وتطوير ميزات جديدة.
• التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة أو التغييرات الهامة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

معظم بياناتك المحاسبية محفوظة محليًا على جهازك في قاعدة بيانات مشفرة. البيانات المتعلقة بالفوترة الإلكترونية والمزامنة بين الأجهزة قد يتم تخزينها على خوادمنا الآمنة داخل المملكة العربية السعودية. نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات، وتدابير أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

لا نبيع أو نؤجر بياناتك. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:

• مع هيئة الزكاة والضريبة (زاتكا) عند إرسال الفواتير الإلكترونية — وذلك وفقًا للأنظمة السعودية.
• مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل مزودي البنية التحتية) وفقًا لاتفاقيات سرية صارمة.
• عند طلب السلطات القضائية أو التنظيمية وفقًا للقانون.

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (مع الأخذ بعين الاعتبار الالتزامات القانونية بحفظ السجلات الضريبية).
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الجهات المختصة إذا كنت تعتقد بأن حقوقك قد انتُهكت.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل الزيارات. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط مع بنان. عند إنهاء الاشتراك، نحتفظ بالبيانات لفترة محددة (عادة 90 يومًا) للسماح بالتصدير قبل الحذف النهائي، إلا إذا كانت هناك متطلبات قانونية تفرض فترة احتفاظ أطول (مثل السجلات الضريبية التي قد تتطلب 10 سنوات وفقًا للأنظمة السعودية).

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل البرنامج. يُنصح بمراجعة هذه السياسة دوريًا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر: